激安！パッケージ・袋の専門店!!OPP袋・ポリ袋・チャック袋・レジ袋 袋の事なら【袋の王国本店】におまかせ下さい!!
Q&A
よくあるご質問に一問一答形式でお答えいたします。
以前に会員登録した「会員ID」と「パスワード」を忘れてしまいました。
どうすれば良いでしょうか？
新規会員登録でもらえる500円OFFクーポンの使い方が分かりません。
新規会員登録を完了いただくと、ご登録メールアドレスへクーポンコード付きの登録完了メールが届きます。
以下のリンク先で具体的なクーポンの使い方をご説明しております。
新規会員登録でもらえる500円OFFクーポンやメールマガジンが届きません。
よくある原因として以下のようなケースがございます。今一度お確かめください。
メールマガジンやクーポンは再発行いたしかねます。
- 受信メール等を設定されている場合は以下メールアドレスを受信できるよう設定してください。
袋の王国本店 送信メールアドレス：honten@fukuro-oukoku.jp - 「迷惑メールボックス」等に振り分けられている場合。
- ご登録メールアドレスに誤りがある場合。
注文確認メールはいつ届きますか？
ご注文いただきますと、すぐに自動返信メールが送信されます。
商品を発送後にお荷物番号をお知らせするメールをお送りさせていただきます。
商品はいつ出荷されますか？
【代金引換またはクレジットカード・楽天ペイをご利用の場合】
平日12：00までにいただいた在庫商品のみのご注文につきましては、当日発送させていただきます。平日12：00を過ぎたご注文につきましては翌営業日に発送させていただきます。
なお、お取り寄せ商品が含まれる場合は、ご注文商品が揃い次第発送させていただきます。
【銀行振込み・郵便振替の場合】
平日12：00までにご入金確認出来たご注文分をその営業日中に、平日12：00以降ご入金確認分につきましては翌営業日に発送させていただきます。
※土曜・日曜・祝日・夏季休暇・年末年始休暇のご注文は休み明けの発送となります。
※商品の在庫状況や交通事情等により商品到着が遅れる場合がございますので、なるべく日数に余裕をもってご注文お願いします。
メール便や定形外郵便で商品を送ってもらうことはできますか？
商品の発送はすべて宅配便で発送させていただいております。
現在のところメール便や定形外郵便等での発送は対応いたしておりませんのでご了承ください。
なお、以下の店舗ではメール便発送の商品も取り扱っておりますので、よろしければご利用ください。
領収書は発行してもらえますか？
【代金引換をご利用の場合】
運送会社発行の領収書（送り状）が税務署で認められている正式な領収書となります。
【銀行振込み・郵便振替の場合】
銀行振込証（控）・郵便振替証（控）を領収書としてお使い下さい。
※その他のお支払い方法を含み、別途の領収書を発行する必要がある場合にはご注文時にコメント欄に（領収書希望）とご記入ください。
PayPayで決済するとエラーになりました
Line等のアプリ内ブラウザからPayPayで購入した場合、決済後にエラーが発生する可能性がございます。
PayPay決済をご利用いただく場合は、必ず標準ブラウザ（Safari、Chrome等）からアクセスしご購入いただくようお願いいたします。
PayPayの決済履歴に利用履歴があり、「袋の王国本店」の購入履歴に履歴がない場合は、PayPay側で24時間以内に自動的に返金処理されますのでしばらくお待ちください。
※ご購入後即時配信される、自動送信のご注文完了メールが届いた場合はご注文が通っておりますのでご確認ください。
PayPayで決済した注文をキャンセルしたら、いつ返金されますか？
返金後画面の例
弊社のシステム上でキャンセル手続きを行うと、即時でお客様のPayPay残高に返金されます。
キャンセルご希望の旨を電話やメールなどでご連絡頂きましたら、こちらでご注文内容を確認出来次第、すぐにご注文のキャンセルと返金について対応させていただきます。
楽天ペイが利用できません
カートシステムの変更により、支払い元をAMEX／DINERSにしている楽天ペイアカウントは楽天ペイで利用できなくなりました。
恐れ入りますがご了承お願いいたします。
別注印刷はできますか？
別注サイズや印刷は商品や会社のイメージアップに繋がります。
袋の王国本店の運営会社である（株）ナニワパックでは、別注や印刷も承っておりますので、是非お問い合わせ下さい。
※OPP袋の別注 、印刷は基本的に2000m分が最低ロットになります。
（横幅でカットしますので、袋の幅が100mmですと2000÷0.1で約2万枚が最低ロットとなります。）
※ 必要数量が決まっている場合は、「数量限定」でのお見積もりもさせていただいておりますので、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。
OPP袋の別注について・・・OPP袋の別注や印刷別注について詳しくご案内しております。
サンプルはもらえますか？
サンプルは無料でお送りしております。商品購入について不安な方は無用なトラブルを避けるためにも、ご遠慮なくサンプルをご依頼下さい。
※サンプルはネコポスにて発送いたします。
※ご要望の数量やアイテム数が多数の場合は、お受けできない場合もあります。
※お取り寄せ商品の中にはサンプル対応不可の商品もございます。該当商品掲載ページをご確認ください。
- サンプル依頼・・・サンプル依頼フォームよりご希望品番やお届け先などご入力のうえご依頼ください。
届いたばかりのOPP袋が匂うようです。不良品ですか？
OPP袋は石油製品であるため、製品そのものに多少なりとも臭いがございます。
また、OPPフィルムは印刷特性や接着特性を向上させるため表面にコロナ処理を施しています。その際に発生する臭いが袋の中に滞留する場合がございます。
これは商品の性質上不可避のため、ご返品、交換とも受付対象外とさせていただきます。
恐れ入りますがあらかじめご了承下さい。
この他にも、以下リンク先にてOPP袋の性質について解説させていただいております。
ご不明点など、お気軽にお問い合わせください！！
- TEL:072-227-6939 ＜月〜金曜(9〜18時受付) ※土・日・祝休業＞
- FAX:072-229-5368 ＜24時間受付＞
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